Catégories Spéciales de Passagers (ex-PHMR)

Butterfly Training has been awarded Top Innovative and Top Performer CBTA Center by the International Air Transport Association (IATA) for 2023.

Formation à la gestion de Catégories Spéciales de Passagers (ex-PHMR)

Cette formation couvre les aspects de prise en charge des passagers handicapés, des passagers à mobilité réduite et des autres passagers ayant des besoins spéciaux conformément au règlement européen EC1107/2006. La formation couvre également les objectifs de formation de la règlementation US DOT 382.

Public : Toute personne travaillant à l’aéroport en contact direct avec les voyageurs et toute personne qui fournit une assistance directe aux personnes handicapées ou à mobilité réduite.

Langues disponibles : Français, Anglais, Allemand.

Durée : 1 heure

Evaluation finale : Un QCM d’auto évaluation est à réaliser en fin de formation.

Certification : Une attestation individuelle est délivrée à la fin de la formation.

Validité : 2 ans

Modalité : e-learning

Objectifs de la formation

  • Réglementation Européenne
  • Définitions
  • Nos obligations légales
  • Types de handicap Handicap moteur
  • Gestion des passagers handicapés moteur
  • Déficience intellectuelle
  • Cécité et déficience visuelle
  • Surdité et malentendance
  • Evaluation finale

 

Moyens pédagogiques :

  • Support de formation disponible en ligne
  • Exercices et QCM d’auto évaluation accessibles sur le site
  • Un tutorat à distance asynchrone est assuré par mail en cas de difficultés particulières dans l’apprentissage en utilisant la fiche contact « Nous contacter »

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Pour en savoir plus :

Cadre réglementaire européen: